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Marriott 萬豪 如何使用房晚升級獎勵 QA

Marriott 萬豪 房晚升級獎勵 QA


和大家分享萬豪酒店的房晚升級獎勵有哪些變化,以下是Q&A的重點整理,一起來看看房晚升級獎勵要如何使用吧!

🔍 房晚升級獎勵資格:萬豪旅享家會員在達到白金精英或鈦金精英會籍等級後,在次年的01月07號前,可選擇房晚升級獎勵作為年度禮遇選項或已賺取選項獎勵。

🔍申請時間:
  • 會員需在完成訂房後,從確認頁面或預訂詳情頁面申請將房晚升級獎勵應用於該訂單。
  • 截止時間為抵達前一天下午2:00(飯店當地時間)飯店會在抵達前三天開始查看是否可提供升等服務,並在確認或拒絕後 透過電子郵件通知會員。
🔍申請確認: 一旦您申請使用房晚升等獎勵,我們將在您抵達前提前三天開始每日查看供應情況,並透過電子郵件通知您是否確認升等服務

🎁獎勵規則: 
  • 房晚升等獎勵可讓會員入住飯店指定的精選客房或套房,享受更寬敞舒適的住宿體驗。
  • 包括付費住宿、免費住宿獎勵住宿和「現金+積分」住宿。
  • 房晚升級獎勵不可轉讓或作為禮物送出
  • 所使用的房晚升級獎勵晚數須與當次住宿晚數保持一致;獎勵不可用於當次住宿的部分房晚
  • 不提供房晚升級獎勵兌換品牌:麗茲卡爾頓隱世精品度假酒店、麗茲卡爾頓Destination Club、Design Hotels(設計飯店)、全套房飯店、萬豪行政公寓、萬豪度假會、Marriott Grand Residence Club飯店及Vistana 飯店。
⏰使用有效期限: 房晚升級獎勵的有效期至獎勵賺取年度隔年12月31日,請注意及時使用。

特別需要留意,有些品牌和特定酒店可能不參與此獎勵計畫,要在預訂前檢查哦~

常見問題 Q&A
Q我該如何申請房晚升級獎勵?
A:確認預訂後,您可從確認頁面或預訂詳情頁面申請將房晚升級獎勵應用於預訂。點擊所提供的開始升級申請連結。
Q我何時可申請兌換房晚升等獎勵? 
A:確認預訂後可隨時申請房晚升等獎勵,截止時間為飯店當地時間抵達前一天下午2:00。一旦您要求使用房晚升等獎勵入住飯店,我們會在您抵達前提前三天開始查看是否可提供升等服務。
Q一次住宿需要多少獎勵?
A:所使用的房晚升級獎勵晚數須與當次住宿晚數保持一致;獎勵不可用於當次住宿的部分房晚。
Q如何確定我是否可申請?
A:一旦您要求使用房晚升等獎勵入住飯店,我們會在您抵達前提前三天開始每日查看是否可提供升等服務,直至飯店當地時間您抵達前一天的下午2:00。
Q如何獲知我的房晚升級獎勵申請是否已確認? 
A:無論是否可確認升級服務,我們都會(透過電子郵件)通知您。收到電子郵件確認後,即表示您的房晚升級獎勵已確認。如果不可升級,我們會將房晚升級獎勵退回至您的帳戶。
Q房晚升級獎勵提供哪些類型的升級客房?
A:房晚升等獎勵適用於飯店指定的精選客房或套房。
Q哪些類型的預訂可用於房晚升級獎勵?
A:房晚升級獎勵可用於萬豪旅享家合格預訂,包括付費住宿、免費住宿獎勵住宿和「現金+積分」住宿。
Q如何確定某間客房是否可用於房晚升級獎勵? 
A:飯店系統會在抵達前三天自動查看客房供應情況。若抵達前三天未確認客房供應情況,則飯店將每日查看,直至飯店當地時間抵達前一天下午2:00 為止。若抵達前一天無法確認房晚升級獎勵,獎勵將退還至會員帳戶。
Q我是否可取消未經確認的房晚升級獎勵申請?
A:如需取消使用未經確認的房晚升等獎勵,請務必在飯店當地時間抵達前一天下午2:00 前提出申請。
Q我是否可取消已確認的房晚升級獎勵?
A:只有在取消整個預訂後才能取消已確認的獎勵。請務必於飯店當地時間抵達前一天下午2:00 前取消。
Q房晚升級獎勵何時過期?
A:房晚升級獎勵的有效期限至獎勵賺取年度隔年12 月31 日。
例如,如果會員在2024 年賺取了年度禮遇選項或已賺取選項獎勵並選擇了房晚升級獎勵,則該獎勵的有效期截止時間為2025 年12 月31 日。
Q房晚升級獎勵可否轉讓? 
A:房晚升級獎勵不可轉讓或作為禮物送出;然而,若會員於本人當次住宿期間同時預訂了其他客房,則房晚升級獎勵可用於以會員本人姓名預訂的其他單獨客房。
Q我是否可用現金支付部分房晚?
A:若獎勵無法涵蓋整個住宿的所有房晚,則亦不可使用現金支付部分房晚。
Q哪些飯店將參與房晚升級獎勵禮遇?
A:房晚升級獎勵並非適用於所有飯店。以下品牌不提供房晚升級獎勵兌換:麗茲卡爾頓隱世精品度假酒店、麗茲卡爾頓Destination Club、Design Hotels(設計飯店)、全套房飯店、萬豪行政公寓、萬豪度假會、Marriott Grand Residence Club飯店及Vistana 飯店。此外,部分指定參與飯店及度假飯店無法兌換房晚升等獎勵。

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