常見問題
🧐小編點評：昨天才HIGH完今天南航又來湊熱鬧🤣，不管至悅會不會被降級先去MATCH一下南航金...這可是超值...現在IHG小程式已經掛了...都連不進..大家要在等等...操作流程晚點會公佈在里程家微信公眾號
https://bit.ly/2MzaDs6
https://bit.ly/2MzaDs6
活动日期：2019年10月10日- 至2019年12月31日
参与会员：IHG® 优悦会精英会员 – 金卡精英，白金卡精英，至悦精英
活动机制：
1. IHG® 优悦会金卡精英会员：在活动期间通过专属活动页登记，可匹配成南航明珠银卡会员，有效期至2020年2月29日。若在此日期前前完成6个升级航段，即可保级至 2021年2月28日，否则自2020年2月29日起恢复为注册活动前的南航明珠会员原会籍。
2. IHG® 优悦会白金卡精英会员：在活动期间通过专属活动页登记，可匹配成南航明珠金卡会员，有效期至2020年2月29日。在此日期前完成4个升级航段，即可保级至2021年2月28日，否则自2020年2月29日起恢复为注册活动前的南航明珠会员原会籍。
3. IHG® 优悦会至悦精英会员：在活动期间通过专属活动页登记，可匹配成南航明珠金卡会员，有效期至2020年2月29日。在此日期前前完成2个升级航段，即可保级至2021年2月28日，否则自2020年2月29日起恢复为注册活动前的南航明珠会员原会籍。
登记方法：绑定IHG® 优悦会微信小程序，在小程序首页点击活动入口，按指示跳转到南航e行微信小程序完成登记。
南航会员权益：可参照 https://skypearl.csair.com/cn/about/member.html IHG® 优悦会精英会员匹配南航明珠精英会籍（简称本活动或匹配南航精英会籍活动）
活动登记
1.谁可以参加这次活动？
在活动登记当天为IHG® 优悦会精英会员，包括金卡、白金卡和至悦精英会员均能登记参加，实际会员资格以活动登记系统验证时为准。
2.我还不是IHG® 优悦会会员或目前是俱乐部会员，可以参加这次匹配南航精英会籍活动吗？
不可以，本活动只开放给IHG® 优悦会精英会员参加。如您在活动期间成功升级成金卡或以上的精英会员，即能马上登记活动参加。
3.我目前还不是南航会员，也可以参加这次匹配南航精英会籍活动吗？
可以，通过IHG® 优悦会小程序成功验证精英会员身份后，会员会被跳转至南航e行微信小程序登记活动。如还不是南航明珠会员，可按指示先注册会员然后登记活动。
4.我已经是南航的精英会员，还能参加本次匹配南航精英会籍活动吗？
如果您已是IHG® 优悦会金卡精英会员，计划匹配南航明珠银卡，但同时您已经是南航明珠银卡或金卡会员，则无法参与本活动。
如果您已是IHG® 优悦会白金卡精英或至悦精英会员，计划匹配南航明珠金卡，同时您已经是南航明珠金卡会员，也无法参与本活动。
5.我同时是IHG® 优悦会和南航明珠俱乐部的精英会员，可以同时参加两边的 匹配活动吗?
不能，本次IHG® 优悦会和南航明珠俱乐部的匹配活动中，会员只能在双方的活动参加一次。如果您同时是南航和IHG® 优悦会的精英会员，您只能选择参加匹配一次南航精英会籍或IHG® 优悦会精英会籍，按活动规则注册一次。在活动期间成功注册匹配南航明珠精英会籍后，便不可注册匹配IHG® 优悦会精英会籍，反之亦然。
6.在登记后，我可以退出不参加活动吗？
不可以，登记后系统会记录当天会员会籍可参与的活动规则来计算活动任务完成进度，会员无法选择中途退出。
7.参加本活动有次数限制吗？
每会员只能参加一次本活动，系统会根据会员登记记录限制会员重复登记。
8.我参加了南航精英会员匹配IHG® 优悦会精英会籍活动，还能参加本活动吗？
不能，本次IHG® 优悦会和南航明珠俱乐部合作的匹配活动中，会员只能在双方的活动中选择参加一次。如果您同时是南航明珠俱乐部和IHG® 优悦会的精英会员，您只能选择参加匹配一次南航精英会籍或IHG® 优悦会精英会籍，然后按活动规则登记一次。
9.我不住在中国，或IHG® 优悦会会员注册地不在中国也能参加本活动吗？
可以，本次活动没有限制会员在IHG® 优悦会注册地或登记的邮寄地区。符合资格的会员登录IHG® 优悦会官方微信小程序后，可点击首页相应的活动入口跳转到活动页，精英会籍身份验证后可跳转到南航e行微信小程序登记活动。本活动页只显示简体中文。
10.我已经登记累积南航里程，还能参加本次匹配南航精英会籍活动吗？
可以，如果会员在IHG® 优悦会的会员账户里选择入住时累积南航里程或任何其他航空公司的里程，会员同时可以参加本次匹配南航精英会籍活动。
11.我没有微信，可以参加本次活动吗？
不能，本次活动只可以在IHG® 优悦会官方微信小程序登记，而没有开放其他的登记渠道。如需参加活动，请登录IHG® 优悦会官方微信小程序，注册或绑定后，点击首页相应的活动入口跳转到活动页进行登记。
12.我同时有两个微信，可以分别参加两次活动吗？
不能，每会员只能参加一次活动。如会员拥有多个微信账号，在登录IHG® 优悦会官方微信小程序的过程中，系统会识别会员的身份，并只接受每会员登记活动一次。
13.我用的是海外或其他语言版本的微信，可以参加本活动吗？
可以，本次活动没有限制微信版本、地区和语言。会员登录IHG® 优悦会官方微信小程序后，可点击首页相应的活动入口跳转到活动页，精英会籍身份验证后可跳转到南航e行微信小程序登记活动。本活动页只显示简体中文。
14.如果我在登记活动后卸载了微信或者解绑南航e行小程序，是否等于我取消参加活动？
不会，会员登记活动后，无法通过任何途径取消参与。系统在活动期间会根据活动规则计算会员等级相匹配的精英会籍和保级任务。会员可通过南航e行微信小程序查看活动登记状态和飞行任务进度。
15.南航升级航段的定义是什么？
南航升级航段所指的是南航明珠会员升级标准里的升级航段，根据不同舱位和座位等级计算。为了确保里程准确累积，会员请在订座购票或机场办理乘机手续时出示您的明珠卡或提供明珠卡号，并确保旅客姓名、身份证件信息与您明珠会员账户中登记的一致，保留好机票和登机牌，直至确认该次乘机的里程已准确累积到您的里程账户。具体细则请通过链接查看【https://skypearl.csair.com/cn/earning/fly_cz.html】。此计算以南航解释为准。
16.我在登记活动后多久才可以成功匹配到南航明珠俱乐部的精英会籍？
符合资格的会员在成功注册后，系统会在2-7个自然天内完成匹配。会员可通过官方渠道，包括官网、南航e行APP登陆个人明珠账户查看最新会籍状态，也可登陆南航e行微信小程序，点击首页的活动入口查看参与活动的最新进度。如有疑问，可联系南航明珠俱乐部会员服务热线020-95539-1-6。
17.如果在2019年12月31日前，我无法满足相应的保级条件，我会与什么时候被降级？
如果会员在活动期间无法满足保级条件，会员会在2020年2月29日起恢复为注册活动前的南航明珠会员原会籍。
18.如果在2019年12月31日前，我满足了相应的保级条件，南航的精英会籍有效期到什么时候？明年我要满足什么条件才能继续保级？
如果会员在活动期间满足保级条件，南航精英会籍有效期会至2021年2月28日。如想继续保级，2020年度会员需要满足南航明珠俱乐部的升级条件，具体细则请通过链接查看【https://skypearl.csair.com/cn/about/member2.html】。
19.我通过其他营销活动快速挑战或匹配成功成为IHG® 优悦会精英会员后，也能参加匹配南航精英会籍活动吗？
会员通过IHG® 优悦会官方活动成功成为优悦会精英会员后，如申请中信联名卡、购买洲际大使或其他内部匹配活动，符合等级资格的会员只需在活动期间登记活动，便能参加本次匹配南航精英会籍活动。
20.我在哪里可以看到我的飞行任务进度吗？
登记活动成功后，会员可以通过拨打南航客户服务热线95539（国内）、86-4008695539（国际）查询参与本次活动飞行任务的航段进度。
南航明珠俱樂部與IHG® 優悅會
2019年精英會員活動條款與附則
符合条件的南航明珠金、银会员/ IHG® 优悦会金卡、白金卡和
至悦精英会员参与本活动，即表示已仔细阅读并同意本活动的条款和细则。
南航明珠金、银卡会员匹配IHG® 优悦会精英会籍 IHG® 优悦会金卡、白金卡和至悦精英会员匹配南航明珠精英会籍
参与资格 南航明珠金、银卡会员 IHG® 优悦会金卡、白金卡和至悦精英会员
参与活动航班/酒店 市场方为中国南方航空公司的所有国内、国际航班 洲际酒店酒店旗下全球酒店，以IHG®不时更新的酒店列表为准
活动时间：2019年10月10日至2019年12月31日（含）
1.南航明珠金、银卡会员匹配IHG® 优悦会精英会籍
1.1活动规则
1）南航明珠银卡会员在活动期间可通过专属活动页登记，匹配至IHG®优悦会白金卡精英会籍，有效期至2019年12月31日（含）。在2019年12月31日（含）前完成6晚符合奖赏标准的住宿后可保持会籍资格至2020年12月31日（含）。如果会员未能在2019年12月31日（含）前完成住宿要求，则该会员将根据IHG® 优悦会会籍保级和升级标准恢复为对应会籍。
2）南航明珠金卡会员在活动期间可通过专属活动页登记，匹配至IHG® 优悦会至悦精英会籍，有效期至2019年12月31日（含）。在2019年12月31日（含）前完成10晚符合奖励标准的住宿，可保持会籍资格至2020年12月31日（含），否则降级至IHG® 优悦会白金卡精英会员，有效期至2020年12月31日（含）。
3）南航明珠银卡和金卡会员需在南航e行微信小程序验证南航明珠会员身份后，点击指定活动页面，到达IHG® 优悦会微信小程序活动登记页，登录IHG® 优悦会账号完成绑定，验证IHG®优悦会会员身份成功后，方可参与本活动。如南航明珠会员还不是IHG® 优悦会会员，需先注册成为会员并完成绑定，方可参与本活动。
4）符合条件的南航明珠会员必须在活动登记前注册成为IHG® 优悦会会员。会员仅在完成上述活动登记后所产生的有效入住才能计入本活动中。活动期间，会员必须在酒店内完成登记入住、付款、住宿，才能被计入活动的有效入住。
5）符合条件的南航明珠会员只能登记本活动一次。例如：南航明珠银卡会员在活动期间和登记活动后升级为金卡精英会员，无法重复登记参加金卡精英会员的匹配活动。
6）符合条件的南航明珠会员若同时是IHG® 优悦会精英会员只能选择参与本次匹配IHG® 优悦会精英会籍活动或匹配南航明珠精英会籍的活动，不可同时参与两项活动。例如：南航明珠会员在参加本活动前，同时作为IHG® 优悦会精英会员已参加匹配南航明珠精英会籍的活动，则无法登记本次匹配 IHG® 优悦会精英会籍活动，反之亦然。
7）符合条件的南航明珠会员在登记当天已经是相匹配的IHG® 优悦会精英会籍或更高会籍，则无法参与本活动。例如：南航明珠银卡会员同时已经是IHG®优悦会白金卡精英会员，则该会员将无法登记参与匹配IHG® 优悦会白金卡精英会籍活动，如此类推。
8）在本活动中的IHG® 优悦会精英会籍只限南航明珠会员本人登记，每位会员限登记一次。登记成功后，不能退出参与。
9）符合条件的南航明珠会员在登记活动后， IHG® 优悦会精英会籍最晚会在4周内生效。如有任何疑问，请联系IHG®优悦会大陆地区宾客服务中心800-830-1128（免费）8621-2033-4848
10）南航明珠银卡会员在匹配成功IHG® 优悦会白金卡精英会籍后，在本人以符合奖赏标准的房价入住洲际酒店集团® 旗下全球酒店时可享受所有会员相关的权益，包括大中华区酒店的额外礼遇，详情请通过链接查看
11）南航明珠金卡会员在匹配成功IHG® 优悦会至悦精英会籍后，在本人以符合奖赏标准的房价入住洲际酒店集团® 旗下全球酒店时可享受所有会员相关的权益，包括大中华区酒店的额外礼遇，当中“优选奖赏”- 即获得25,000奖励积分或推荐一位亲友成为白金卡精英会员-除外。如您完成活动要求，成功延续IHG® 优悦会至悦精英会籍至2020年12月31日（含），则可享受全部IHG® 优悦会至悦精英会员专属礼遇。详情请通过链接查看
12）会员在参加活动后若无法在2019年12月31日（含）前完成保级要求的住宿条件，将会在2020年1月1日起按IHG® 优悦会会籍规则被调整至相应的IHG® 优悦会会籍。IHG® 优悦会会籍升级标准以IHG® 优悦会会员条款与附则中的规定为准，详情请通过链接查看
1.2 符合奖赏住宿标准条件的相关条款
1）只有通过洲际酒店集团（IHG®） 移动应用APP、洲际酒店集团（IHG®）官方网站，IHG® 优悦会官方微信小程序，洲际酒店集团（IHG®） 预订中心，或酒店直接预订的符合奖赏标准的住宿可参与累计。
2）注册本活动之前的酒店住宿，概不计入活动要求完成的住宿房晚。
3）每次住宿每间客房仅限一人获得相应的奖励积分或其他相应的优惠（如果有）。如果同一个房间有超过一个会员登记入住，只有一个会员可以获得相应的奖励积分或者其他相应的优惠（如果有）。
4）当会员预订超过1间以上的客房时，即便该会员为其预订的所有房间支付房费，仅该会员本人入住的一间房间产生的房晚计入本次优惠的有效房晚累积中。
5）本活动期间，每位符合参与资格并注册本活动的南航明珠会员只能通过完成指定要求来升级成为IHG® 优悦会精英会员，与预订次数和会员支付的住宿费用无关。超过指定符合奖赏标准要求的入住，本活动不再给予额外奖励。个人所得税等税收义务（如有）为会员的责任。
6）本活动所指的“符合奖励标准的住宿”，“符合奖赏标准的房价”以及“IHG® 优悦会会籍升级标准”等同优悦会有关相关的定义以及条款，以IHG® 优悦会会员条款与附则为准，详情请通过链接查看
2.IHG® 优悦会金卡、白金卡和至悦精英会员匹配南航明珠精英会籍
2.1 活动规则
1）IHG® 优悦会金卡精英会员：在活动期间通过专属活动页登记，可匹配南航明珠银卡会员，有效期至2020年2月29日。若在此日期前完成6个升级航段，即可保级至2021年2月28日，否则自2020年2月29日起恢复为注册活动前的南航明珠会员原会籍。
2）IHG® 优悦会白金卡精英会员：在活动期间通过专属活动页登记，可匹配南航明珠金卡会员，有效期至2020年2月29日。若在此日期前完成4个升级航段，即可保级至2021年2月28日，否则自2020年2月29日起恢复为注册活动前的南航明珠会员原会籍。
3）IHG® 优悦会至悦精英会员：在活动期间通过专属活动页登记，可匹配南航明珠金卡会员，有效期至2020年2月29日。若在此日期前完成2个升级航段，即可保级至2021年2月28日，否则自2020年2月29日起恢复为注册活动前的南航明珠会员原会籍。
4）IHG® 优悦会精英会员需在IHG® 优悦会微信小程序验证精英会员身份后，点击指定活动页面，到达南航e行微信小程序活动登记页，登录南航明珠账号完成绑定，验证南航明珠金/银卡会员身份成功后，方可参与本活动。如IHG® 优悦会会员还不是南航明珠会员，需先注册成为南航明珠会员并完成绑定，方可参与本活动。
5）符合条件的IHG® 优悦会精英会员只能登记本活动一次。例如：IHG® 优悦会金卡精英会员在活动期间和登记活动后升级为白金卡精英会员，无法重复登记参加白金卡精英会员的匹配活动。
6）符合条件的IHG® 优悦会精英会员若同时是南航明珠精英会员只能选择参与本次匹配南航明珠精英会籍的活动或匹配IHG® 优悦会精英会籍活动，不可同时参与两项活动。例如：南航明珠会员在参加本活动前，同时作为IHG® 优悦会精英会员已参加匹配南航明珠精英会籍的活动，则无法登记本次匹配 IHG® 优悦会精英会籍活动，反之亦然。
7）符合条件的IHG® 优悦会会员在登记当天已经是相匹配的南航明珠精英会籍或更高会籍，则无法参与本活动。例如：IHG®优悦会白金卡精英会员同时已经是南航明珠金卡会员，则该会员将无法登记参与匹配南航明珠精英会籍活动，如此类推。
8）在本活动中的南航明珠精英会籍只限IHG® 优悦会会员本人登记，每位会员限登记一次。登记成功后，不能退出参与。
9）符合条件的IHG® 优悦会会员在登记活动后，南航明珠精英会籍最晚会在7个自然天内生效。如有任何疑问，请联系南航明珠俱乐部会员服务热线020-95539-1-6。
10）IHG® 优悦会精英会员在匹配成功南航明珠精英会籍后，本人搭乘市场方为南航时的所有国内、国际航班，可享受对应级别会员相关的权益，详情请通过链接查看
11）会员在参加活动后若无法在2019年12月31日前完成保级要求的住宿条件，将会在2020年2月29日起按南航明珠会员规则被调整至相应的明珠会员级别。南航明珠会员升级标准以南航明珠俱乐部会员条款与附则中的规定为准，详情请通过链接查看【https://skypearl.csair.com/cn/about/member2.html】。
2.2 符合活动航段标准得相关条款
1）只有搭乘中国南方航空股份有限公司实际承运挂CZ代码的航班可参与累计。
2）使用里程兑换的奖励机票和团队机票等不可累积航段的飞机不在本活动累计范围。
3）各种奖励促销活动所得的航段不在被活动累计范围。
4）如需查询南航航段累积标准，请通过链接查看
5）如需查询城市间南航航段标准，请通过链接查看
3. 其他条款：
1）如南航明珠会员对其会员信息、本次活动的规则、或在活动登记过程中有任何疑问或需要任何帮助，请及时拨打南航明珠俱乐部会员服务热线020-95539-1-6。如IHG® 优悦会会员对其会员信息、本次活动的规则、或在活动登记过程中有任何疑问或需要任何帮助，请及时拨打IHG® 优悦会中国大陆客户服务热线：800-830-1128（免费）8621-2033-4848。
2）参加本活动的南航明珠会员除了需要同意本活动的活动条款及细则，其行为还需适用南航明珠俱乐部会员条款与附则。详情请通过链接查看
【https://skypearl.csair.com/cn/tools/cn.pdf?v=1.9】。参加本活动的IHG® 优悦会会员除了需要同意本活动的活动条款及细则，其行为还需适用IHG® Rewards Club优悦会会员条款与附则。详情请通过链接查看
3）关于洲际酒店集团（IHG®）及IHG® 优悦会如何收集和使用您的个人信息，详细请见IHG® 的隐私声明https://www.ihg.com.cn/content/cn/zh/customer-care/privacy_statement.html。
4）会员应确保其注册的会员联系信息正确有效，包括联系电话和电子邮箱。会员应尽可能选择接收来自IHG® 优悦会的邮件以确保收到相应的活动通知等，如因会员选择不接收来自IHG® 优悦会的联系或邮件导致任何错误、误差、无法参与活动等的后果，会员自行承担该等责任。
5）本活动的精英会籍不可折现且不得在系统中转让给其他会员或宾客。一旦发现会员滥用此项活动所获得的精英会籍，南航有权取消此用户的活动资格及其所获利益，并保留追究其法律责任的权利；洲际酒店集团® 保留取消该名会员参与本活动资格以及相关预订住宿的权利，并撤销该会员IHG® 优悦会会籍和相应级别。
6）在适用法律允许的范围内，如发现用户在参与本次活动中存在欺诈和滥用促销优惠损害南航权益的行为，南航有权取消此用户的活动资格及其所获利益；如发现用户在参与本活动中存在欺诈和滥用促销优惠损害洲际酒店集团® 的行为，洲际酒店集团®有权撤销该名会员的活动资格和奖赏会籍。
7）在法律允许的最大范围内，南航保留因任何原因随时更改或终止此次IHG® 优悦会金卡、白金卡和至悦精英会员匹配南航明珠精英会籍活动的权利，且对此不承担任何责任；洲际酒店集团® 保留因任何原因随时更改或终止此次南航明珠金、银卡会员匹配IHG® 优悦会精英会籍活动的权利。就每一位会员而言，在一次预订之前和入住完成之后， 洲际酒店集团® 不用提前通知即可终止会员下次享受活动优惠，且对此不承担任何责任。
8）会员若需要进行补登等，应在乘机之日起六个月内提交补登申请，具体方式请通过链接查看
【https://skypearl.csair.com/cn/earning/reclaim.html】。会员对其参与活动的资质，或其参与行为是否符合本活动登记或奖赏领取标准，或实际领取的权益等有任何异议，应在本活动结束后的60日（ “异议期” ）内提出。洲际酒店集团® 将仅对会员的前述资质、积分信息等记录在异议期内进行留存，超出该期限，由于系统的限制将无法再行调取该信息。会员应对未能在异议期内提出异议而造成的全部损失自行承担责任。
9）活动主办方不对任何因电脑病毒、网络故障、黑客袭击、电信管制、网络传输延迟、故障而引起的用户信息的传输失败或延迟而承担责任。
10）在法律允许的最大范围内，南航和IHG® 保留不时修订活动规则并作出解释的权利。
4. 隐私声明：
1）在您参与本活动并向南航明珠俱乐部、洲际酒店集团（IHG®）及IHG® 优悦会提供您的信息时，南航明珠俱乐部、洲际酒店集团（IHG®）及IHG® 优悦会将征求您的同意，以让您通过电邮、信件、手机及/或来电接收由南航、洲际酒店集团（IHG®）及IHG® 优悦会提供的乘机、酒店、餐饮、个人商品和旅行产品/服务的直接促销信息。详细的隐私政策请通过链接查看
【https://skypearl.csair.com/cn/tools/cn.pdf】和【https://www.ihg.com.cn/content/cn/zh/customer-care/privacy_statement.html】。
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