Marriott、Hilton、IHG等國際連鎖酒店集團最優價格保證BRG(Best Rate Guarantee)活動介紹

看到價格偏高的酒店下不了手，怎麼辦?
試試去申請PMG(Price Match Guarantee)或BRG(Best Rate Guarantee)，馬上可以用更低價格入住...還可以獲得補償點數、禮物卡或免費房

小編常用的比價網站

• HotelsCombined
• Trivago
• AMOMA.com
• Otel.com

24 小時內，如果您在網上找到公開可預訂的更低價格（兩者的酒店房型、入住人數及預訂日期均相同），提交了優惠價格保證索賠表並被驗證為有效，將會獲得賠償

Marriott 萬豪

BRG(Best Rate Guarantee)

賠償： 25％的折扣，或5,000點

1. If you find a lower rate for the same hotel, room type and dates within 24 hours of making your reservation, submit a Best Rate Guarantee claim form. We’ll review the claim, and if approved, we’ll match the rate and give you an additional 25% discount on the room or 5,000 Marriott Bonvoy™ Points…it’s up to you.
2. 如果您在預訂後的24小時內找到同一酒店，房型和日期的較低房價，請提交最優惠房價保證索賠表。我們將審核該聲明，如果獲得批准，我們將與該費率相匹配，並為您提供額外25％的房間折扣或5,000點萬豪Bonvoy™積分......這取決於您。

Best Rate Guarantee Claim Form 點我進入申請最優惠房價保證

Hilton 希爾頓

Price Match Guarantee

價格匹配保證

賠償：將以您在OTA找到較低的合格價格提供25％的折扣

Price Match Guarantee官方說明

索賠申請表連結

索賠審核流程

1. 在提交在線索賠表時，我們會在您提交索賠後24小時內嘗試獨立驗證您的索賠，並提供所有必需的詳細信息。
2. 通過電話提出索賠時，我們會立即嘗試獨立驗證您的索賠。
3. 當我們驗證您的索賠時，必須以符合條件的較低價格以酒店的貨幣預訂相同的住宿。
4. 價格比較將扣除稅費，小費，服務費，提前離境費或其他費用和雜費，並將不包括貨幣匯率的變化。
5. 對於超過一晚的住宿，價格匹配保證將根據整個住宿的總房價進行評估。
6. 如果通過官方希爾頓預訂渠道預訂的價格與合格的較低價格之間的百分比差異為1％或更低，希爾頓可以拒絕索賠。
7. 如果希爾頓認為價格匹配擔保被故意濫用或操縱以規避其意圖，希爾頓可以拒絕索賠。

IHG 洲際

Best Price Guarantee

賠償：價格調至該低價並賠償您5 倍IHG® Reward Club優悅會積分（最高不超過40,000 點）

申請表格
優惠價格保證條款

優惠價格保證常見問題解答

當通過官網直接預訂時，您可始終獲享全網優惠房價。如果您在其他地方找到更低價格，我們會將價格調至該低價並賠償您5 倍的IHG® Rewards Club 優悅會積分（至多不超過40,000 積分）

優惠價格保證不適用於中國大陸、澳門、香港和台灣地區的酒店。

優惠價格保證索賠問題解答

什麼是優惠價格保證（“BPG”）？
優惠價格保證是對通過IHG官網直接預訂的賓客的承諾，我們保證通過IHG官網直接預訂洲際酒店集團旗下酒店，可享受全網優惠價格。如果您在非IHG官網找到了比IHG官網價格更低的IHG旗下酒店客房，且該低房價符合優惠價格保證條款與附則的要求，IHG會將價格調至該低價並向您賠償該房價5倍的IHG Rewards Club優悅會積分（至多不超過40,000積分）。*此類獎勵積分僅適用於IHG Rewards Club優悅會會員。

直接通過酒店或IHG 中央預訂中心預訂也有資格申請索賠嗎？
是的，但您仍必須填寫在線索賠表，以便充分利用優惠價格保證。

我可以提交截圖證明我找到的更低房價嗎？
不可以，IHG 將獨立驗證所有索賠的真實性，不會審閱任何替代在線索賠表或在索賠確認過程中提交的文檔。

我可以不填寫索賠申請表，直接向優惠價格保證團隊發送郵件嗎？
不可以，必須通過在線索賠表提交，才可被判定為有效索賠。

如果提交優惠房價保證索賠後，沒有在24 小時內收到回复，我應與誰取得聯繫？
索賠處理需花費24 小時。如果24 小時後您仍未收到回复，請發送郵件至bestpriceguarantee@ihg.com 與團隊取得聯繫。

退房之後還能將IHG Rewards Club 優悅會會員編號添加到預訂記錄裡，以便獲得5 倍積分獎勵嗎？
很遺憾，5 倍積分賠償在退房後不能被給予。請在酒店退房之前，確保您的IHG Rewards Club 優悅會會員編號已添加至預訂記錄內。

我的5 倍積分獎勵何時能夠到賬？
我們將按照IHG Rewards Club 優悅會計劃的條款與附則中相關條款的規定，在您退房時將5 倍積分獎勵記入您的帳戶。請訪問https://www.ihg.com/hotels/us/en/global/customer_care/member-tc，查看相關條款與附則。

如果我不同意或沒有收到賠償的5 倍積分獎勵或者積分數額不正確，我該怎麼辦？
請發送電子郵件，聯繫優惠價格保證團隊：bestpriceguarantee@ihg.com。該團隊將查看您的問題並給予答复。請注意，洲際酒店集團可以全權決定積分獎勵事宜，且其決策為最終決定。

是否需要預訂才能申請優惠價格保證索賠？
是的。申請優惠價格保證索賠的前提是，您已通過官方渠道（例如洲際酒店集團的官網、呼叫中心或手機應用程序）有效預訂洲際酒店集團旗下酒店的住宿。

我所獲得的5 倍積分獎勵中的積分能否用於累積IHG Rewards Club 優悅會會籍？
不能，5 倍積分獎勵中的積分多於您通過房價賺取的常規積分，該積分不用於累積賓客的會籍資格。

我的優惠價格保證獎勵積分是否會過期？
是的，該積分存在有效期。請查看IHG Reward Club 優悅會計劃的條款與附則，了解有關積分過期的更多信息。

每次索賠得到的獎勵積分是否有數額限制？
有，每次索​​賠所得到的獎勵積分不超過40,000 點。
更新於2018年1 月9 日

Accor 雅高

最優價格保障

賠償：九折優惠

活動網站
線上申請表格
活動條款
符合條件的品牌和預訂渠道
我們將應用這個較低的價格，並基於相同的所含費用（所含稅費、增值稅、服務費項目），為您預訂的全額住宿費用再提供九折優惠。

所有雅高酒店集團品牌酒店（費爾蒙特酒店、萊佛士酒店、瑞士酒店、索菲特酒店、索菲特特色酒店、索菲特傳奇酒店、鉑爾曼酒店、美憬閣酒店、美爵酒店、詩鉑酒店、諾富特酒店、諾富特套房酒店、美居酒店、Adagio、Adagio Access酒店、Jo&Joe、宜必思酒店、宜必思尚品酒店、宜必思快捷酒店、HotelF1 酒店、Obis酒店)，
以及部分合作夥伴酒店（如Mama Shelter、Hipark by Adagio），這些酒店均可通過雅高酒店集團渠道預訂。

不符合條件的品牌：
Rixos Hotels、25 小時酒店、Art Series、Break free、PepperS 酒店、悅榕酒店、Angsana 酒店、卡西亞酒店、悅苑酒店、瑞享酒店、Mantra、Mantis、Onefinestay 酒店、21C 博物館酒店、sbe 酒店。
此類預訂必須通過雅高酒店集團渠道進行，並已發放確認號碼用於驗證預訂。在雅高酒店集團渠道上找到的價格將僅與在第三方預訂渠道上找到的價格進行比較。

Hyatt 凱悅 

最優惠房價保證

賠償：如於預訂後發現更優惠房價，我們承諾為您提供相同房價，更予您 50元美金回贈供下次預訂使用。
活動說明
網上申請表格
如欲提出凱悅「最優惠房價保證」申請，須符合什麼條件？
如您發現有其他網站提供比 Hyatt.com 更低的認可房價，只需遞交網上​申請表即可。我們有專責的同事審批您的申請，並將於 24 小時內回覆。房價必須屬於同一酒店、同一客房類型、同樣的房客數目、相同的住宿日期、相同的住宿天數、相同的保證及預訂取消政策，以及相同的預訂條件。較低房價必須符合凱悅「最優惠房價保證」條款及規定，方獲認可。

如果我能夠找到更低的認可房價，應如何聯絡凱悅？
只需以英文填妥我們的網上​申請表 （或者致電 +1 888 96 HYATT (+1 888 964 9288) 或您當地的凱悅全球聯絡中心，以英文以外的語言提出申請）。我們會有一名 Hyatt.com 的代表審閱您的申請，並於 24 小時內回覆有關您的申請狀況。

如已經在 Hyatt.com 上完成預訂，其後又找到更低的房價，是否還可獲得凱悅「最優惠房價保證」？
可以。若您於 Hyatt.com 預訂客房後 24 小時內找到更低的房價，只需填妥我們的網上​申請表，我們會有一名 Hyatt.com 的代表審閱您的申請。如果符合有關條款及規定，我們將為您已訂的房價作出適當的調整。

如何得知我所訂的房價，是否將被調整？
我們將在 24 小時內處理及回覆所有申請。凱悅「最優惠房價保證」的代表將瀏覽您找到較低房價的網站查看核實，確保該房價符合 Hyatt.com 房價的相同條款及規定，以及相同的住宿天數；且符合凱悅「最優惠房價保證」條款及規定的各項條件等。如果申請符合條件，他們便會給予較低的認可房價，並為您提供回贈，可用於透過 Hyatt.com 在凱悅酒店或度假村預訂，並且於發放回贈日期起一年內完成的未來住宿。

如果我的「最優惠房價保證」申請獲得凱悅批准，我將會在何時收到我的回贈？
如果您的「最優惠房價保證」申請獲得凱悅批准，凱悅將會在您從對其提出申請的凱悅酒店或度假村退房的四天內，將一個單次使用優惠編號，發送到您提出申請時提供的電子郵件地址。

我可以怎樣使用我的回贈？
在收到回贈後，您可使用回贈支付在凱悅酒店或度假村預訂的未來住宿費用。未來住宿必須在發放回贈日期的一年內預訂及完成，而且訂房必須用於標準房價、提前購買房價或會員房價客房。

回贈只可用於客房收費，並不適用於水療中心、餐廳、客房服務或任何其他酒店內的商店，也不可用於支付服務費用、強制性度假村 / 目的地 / 設施費、小費、適用稅金或雜費。

我可否將回贈用於目前的住宿？
否。透過認可申請所獲的回贈只可用於發放回贈日期的一年內，在 Hyatt.com 預訂並完成的凱悅酒店或度假村未來住宿。

凱悅「最優惠房價保證」是否包括稅金及服務費在內？
凱悅「最優惠房價保證」僅適用於總房價。有關保證並不適用於任何稅金、服務費、小費或其他費用。

須提供什麼作為較低房價的證據？
當您於網上遞交競爭房價申請表時，須同時提供找到較低房價的網址，以及最少一幅清楚顯示競爭網站提供較低房價的截圖。一名 Hyatt.com 的代表將會嘗試驗證較低房價的可用性，並核實它符合凱悅「最優惠房價保證」條款及規定。如果該房價不再提供，凱悅「最優惠房價保證」將不適用。

如申請成功並獲凱悅「最優惠房價保證」，有關預訂還可賺取 World of Hyatt 基本積分嗎？
可以。World of Hyatt 會員預訂所獲的 World of Hyatt 基本積分，將根據您退房時所支付的實際房價而定。您亦可如常享用所屬 World of Hyatt  尊貴會籍級別的優惠。

凱悅「最優惠房價保證」適用於 Thompson Hotels 酒店嗎？
否，凱悅「最優惠房價保證」不適用於 Thompson Hotels 酒店。

Wyndham  溫德姆 

BRG

最優惠房價保證

賠償：OTA網站上找到較低的費率，我們將匹配較低的費率並給您3,000點溫德姆獎賞積分。
活動說明
網上申請表格
*The Best Rate Guarantee does not apply to rates that are within $1.00 of the lower rate and certain other rates, including, without limitation, those that are only available to members of membership clubs, affinity programs or other organizations. Additional terms apply.

Best Western  最佳西方

Lowest Rates, Guaranteed
最低價格保證

賠償： we will honor the lower rate and send you a $100 USD Best Western Travel Card®.
活動說明
線上申請表格
如您在其他網站上發現在同一條件下(同一酒店、同一房型、同一入住日期及其入住人數)的更低價格，可查看關於此政策的明細規定，並在線提交申訴表申訴表應在官網訂單完成後的24小時內提交，否則將被視為無效。我們的客服部門將就您的申訴進行調查，並在第一時間內將調查結果反饋給您。

Choice 

LOWEST PRICE GUARANTEE

最低價格保證

賠償：如果您碰巧在任何其他合格的在線資源上找到相同日期和條款的較低公佈價格，我們不僅會匹配該費率 - 我們還將向美國和加拿大居民提供50美元的獎勵卡（分別為美元或加元））。國際居民將免費獲得第一晚免費住宿。
活動說明
線上申請表格



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